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Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Mercearia da Pesca tem o compromisso com a privacidade e a segurança de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra em nosso site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega, para cobrança, ou para participação em promoções solicitadas pelos clientes.

1. Solicitação de informações pessoais pelo site

1.1. O site da Mercearia da pesca tem o compromisso de manter as informações pessoais de todos os clientes sob total sigilo, utilizando-as para:

• Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso site, bem como a identificação do respectivo destinatário;

• Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;

• Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente;

• Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site.

1.2. As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para a Mercearia da Pesca atingir sua finalidade principal.

1.3. O usuário que se cadastrar no site utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outro mais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

1.4. O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação no site.

2. Obtenção das informações pessoais

2.1. São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando se cadastram no site, quando efetuam o pagamento de seu pedido e ao entrarem em contato conosco pelo site.

2.2. Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste Site, cabendo a Mercearia da Pesca o armazenamento destes dados.

2.3. A Mercearia da Pesca poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, no qual o usuário autoriza expressamente. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornece, motivo pelo qual a Mercearia da Pesca poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

2.4. A Mercearia da Pesca poderá permanecer com o registro de dados e informações dos internautas pelo período máximo de 5 (cinco) anos para fins de auditoria e preservação de direitos, com a faculdade de excluí-los definitivamente segundo sua conveniência em período menor.

3. Utilização das informações

3.1. Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concorda que a Mercearia da Pesca poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

(a) viabilizar a interatividade entre usuário cliente e os administradores do site;

(b) informar a respeito de novos eventos;

(c) manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

(d) aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no site;

(e) elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;

(f) garantir a segurança dos visitantes e responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;

(g) constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

(h) realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento,

4. Da proteção e privacidade dos dados

4.1. A Mercearia da Pesca fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação sempre observando o Estado da técnica disponível.

4.2. Os profissionais da Mercearia da Pesca têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no Site, sob pena de sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

5. Procedimentos de segurança

5.1. O Site Mercearia da Pesca se reveste das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoas devidamente autorizadas.

5.2 Para tanto a Mercearia da Pesca utiliza um moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores.

6. Envio de comunicados e mensagens publicitárias

6.1. A Mercearia da Pesca poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados no site, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, outros.

6.2. Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do Site. O cancelamento do envio também pode ser solicitado por outros canais de atendimento através do formulário de e-mail Fale Conosco. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

6.3. O opt-out é feito através do e-mail do usuário. Portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

6.4. Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela Mercearia da Pesca ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

6.5. A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails do cadastro do Site Mercearia da Pesca para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termo de Uso do Site.

7. Modificações de nossa política de privacidade

7.1. A Mercearia da Pesca reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página.

7.2. Ao utilizar funcionalidades do site ou interagir com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de Privacidade vigente na data, portanto, deve verificá-la previamente a cada visita.

8. Disposições gerais

8.1. A presente Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições de Uso do Site Mercearia da Pesca.

8.2. Para obter mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do falecom@merceariadapesca.com.br

 

Última atualização deste documento: 22 de maio de 2014