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Política de Compra

Política de Compra

Todos os procedimentos de compras neste site serão regulamentados por meio deste documento. Portanto, é indispensável seu conhecimento antes de qualquer usuário finalizar seu pedido.

Este documento é parte integrante dos Termos de Uso e Condições do site da Mercearia da Pesca e, caso haja conflito entre as disposições de ambos os documentos, deve prevalecer o disposto no mais específico.

1. FUNCIONAMENTO DA LOJA VIRTUAL

1.1. O site Mercearia da Pesca oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem e receberem em seus domicílios, os produtos disponíveis através de sua loja virtual, bastando preencher o cadastro para estarem aptos a realizar seus pedidos.

1.2. Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado no site, conforme solicitado pelo sistema com o uso de sua conta de acesso.

1.3. Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho virtual, definindo a quantidade desejada e, tão logo esteja satisfeito, procederá com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente.

1.4. Depois de finalizado o pedido, deverá aguardar o processamento deste, verificando sua aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.

1.5. O pedido pode ser cancelado caso alguma das hipóteses abaixo ocorra:

• Não pagamento do boleto ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;

• Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente;

• Erro na formação do pedido em razão de defeitos no dispositivo do cliente;

• Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, pela quebra de confiança ou uso de má-fé.

2. AQUISIÇÃO DE PRODUTOS

2.1. Os produtos deverão ser adquiridos na loja virtual através de um dos meios de pagamento oferecidos pelo site no momento do fechamento do carrinho virtual.

2.2. Assim que o usuário concluir o pedido, este passará pelos estágios a seguir, sendo possível a verificação de seu andamento no site:

a) Pedido Efetuado: Comprova o registro do pedido no sistema da Mercearia da Pesca;

b) Pedido em Análise: Análise do pagamento efetuado e a consistência dos dados de cadastro;

c) Pedido em Trânsito: O pedido foi aprovado e encontra-se com o transportador;

d) Pedido Cancelado: Impossibilidade de processamento do pedido por alguma razão específica, podendo variar entre:

I – Não liberação em virtude de inconsistência de algum dado ou informação cadastral;

II – Não aprovação do débito junto a Administradora do cartão de crédito;

III – Ausência de pagamento do boleto;

IV – Não concretização do débito em conta, caso a opção seja de débito automático;

IV – Outros motivos supervenientes que impossibilitem o processamento do pedido.

3. Caso o pedido finalizado não puder ser entregue em razão de indisponibilidade de estoque, a Mercearia da Pesca fará contato com o comprador através do Serviço de Atendimento ao Consumidor para buscar a melhor solução.